Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

La presente Informativa disciplina le modalità di spedizione dei prodotti acquistati tramite il sito www.tattooaliart.com, gestito da Ineshina Alena Tatuatrice Professionista, in conformità alla normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.

1. Ambito territoriale delle spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana.

Non sono previste spedizioni verso:

  • Paesi esteri;

  • territori extra-UE;

  • isole o località non servite dai corrieri nazionali.

2. Modalità di spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso, selezionato dalla Titolare in base a criteri di affidabilità ed efficienza.

Il corriere utilizzato può variare senza preavviso, garantendo in ogni caso standard di consegna equivalenti.

3. Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono preparati ed evasi entro 24 ore lavorative dalla conferma dell’ordine e del pagamento, salvo:

  • cause di forza maggiore;

  • periodi di elevato volume di ordini;

  • prodotti personalizzati o su richiesta specifica.

I giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi festivi nazionali.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono di 48/72 ore lavorative dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere.

I tempi indicati:

  • sono puramente indicativi e non vincolanti;

  • possono subire variazioni per cause non imputabili alla Titolare (es. scioperi, condizioni meteo avverse, festività, disservizi del corriere).

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione:

  • vengono chiaramente indicati prima della conclusione dell’ordine;

  • sono calcolati in base alla tipologia di prodotto e alla destinazione.

Eventuali:

  • promozioni;

  • spedizioni gratuite;

  • soglie minime di acquisto
    saranno esplicitamente comunicate sul sito.

6. Responsabilità per la spedizione

La responsabilità della Titolare termina al momento dell’affidamento del pacco al corriere.

La Titolare non è responsabile per:

  • ritardi nella consegna imputabili al corriere;

  • disservizi logistici;

  • eventi di forza maggiore;

  • mancata consegna dovuta a dati errati forniti dal cliente.

7. Mancata consegna, giacenza e reso al mittente

In caso di:

  • indirizzo errato o incompleto;

  • assenza del destinatario;

  • rifiuto del pacco;

il pacco potrà essere messo in giacenza o restituito al mittente.

Eventuali costi di giacenza o di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

8. Verifica del pacco alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare:

  • l’integrità dell’imballo;

  • l’assenza di evidenti danni;

  • la corrispondenza del numero di colli.

Eventuali anomalie devono essere:

  • segnalate immediatamente al corriere;

  • comunicate tempestivamente alla Titolare.

9. Prodotti danneggiati o smarriti

In caso di danneggiamento o smarrimento imputabile al trasporto, il cliente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza all’indirizzo:
📧 ineschinaalena@gmail.com

La Titolare si riserva di valutare la segnalazione e di attivare le procedure previste dal corriere.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare:
📧 ineschinaalena@gmail.com