Politica di Reso, Cancellazione e Rimborso

La presente Politica disciplina le modalità di recesso, cancellazione e rimborso in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e si applica agli acquisti effettuati tramite il sito www.tattooaliart.com, gestito da Ineshina Alena Tatuatrice Professionista.

La disciplina del recesso varia in base alla tipologia di prodotto o servizio acquistato.

1. Servizi di tatuaggio e piercing

I servizi di tatuaggio e piercing sono da considerarsi servizi personalizzati e su richiesta del cliente.

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• servizi completamente eseguiti;

• servizi personalizzati.

Pertanto, non è previsto alcun rimborso per servizi di tatuaggio o piercing già eseguiti o prenotati.

Acconti

Eventuali acconti versati:

• non sono rimborsabili in caso di cancellazione tardiva;

• non sono rimborsabili in caso di mancata presentazione all’appuntamento;

• vengono detratti dal prezzo finale del servizio se l’appuntamento viene regolarmente rispettato.

2. Piercing – beni sigillati per motivi igienico-sanitari

Nel caso di vendita di piercing come beni fisici, questi vengono consegnati in una bustina trasparente sigillata, a tutela dell’igiene e della sicurezza del cliente.

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera e), del Codice del Consumo:

• il diritto di recesso è escluso qualora la confezione sigillata venga aperta, manomessa o danneggiata;

• una volta aperta la bustina, il prodotto è da considerarsi potenzialmente contaminato e non più idoneo alla restituzione o alla rivendita per motivi igienico-sanitari.

Non è pertanto possibile effettuare resi o richiedere rimborsi per piercing con confezione sigillata aperta.

3. Merchandise e altri beni fisici non igienici

Per i beni fisici non rientranti nella categoria dei beni sigillati igienici (ad esempio: abbigliamento, accessori, stampe, poster, gadget e merchandise), il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Condizioni per il reso

Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto deve essere:

• integro;

• non utilizzato;

• restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;

• completo di eventuale confezione originale.

Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Modalità di esercizio del recesso

Il cliente deve comunicare la volontà di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto scrivendo all’indirizzo email:
ineschinaalena@gmail.com

Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

4. Prodotti personalizzati

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• beni realizzati su misura;

• beni chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.

Per tali prodotti non sono previsti resi né rimborsi.

5. Esclusioni generali

Non saranno accettati resi o richieste di rimborso nei seguenti casi:

• superamento dei termini di legge;

• utilizzo o danneggiamento del prodotto;

• mancato rispetto delle condizioni sopra indicate.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi, cancellazioni o rimborsi è possibile contattare:
📧 ineschinaalena@gmail.com